Grundlage
Das Institut für Sprachen und Bildung, abgekürzt ISB, versteht sich als Sprachenzentrum, das Fremdsprachenkurse für jeden Bedarf und professionelles Sprachtraining für Unternehmen und Privatkunden, aber auch Deutschkurse in allen Stufenbereichen von A1 bis C2 anbietet. ISB ist ebenfalls eine interkulturelle Kompetenzen vermittelnde Erwachsenenbildungseinrichtung, die FremdsprachenlehrerInnen abgestimmte Fort- und Weiterbildungsangebote unterbreitet und stets bemüht ist, seinen Beitrag bei der Entwicklung der Erwachsenen- und Kinderbildung zu leisten. ISB bietet sowohl Präsenzunterricht in Hildesheim als auch Online-Kurse für Interessierte in der ganzen Welt.
ISB ist ein Einzelunternehmen, das eigenständig handelt und somit für seine eigenen Kursinhalte, Methodenkompetenzen, Lehr- und Lernprozesse verantwortlich ist.
Angebotene Kurse werden ausschließlich von qualifizierten Lehrpersonen durchgeführt.
Dem Sprachkurs am ISB liegen die Übermittlung sprachstruktureller Aspekte und kulturkundlicher Inhalte sowie die Förderung von kommunikativen Fähigkeiten und Fertigkeiten zugrunde. Ein Sprachkurs ist ein Raum nicht nur für Sprachvermittlung, sondern auch für interkulturellen Austausch. Dies setzt für die Sprachlehrkraft voraus, dass sie die zu unterrichtende Sprache in Wort und Schrift beherrscht, in der Kultur dieser Sprache lebt und dass sie den Lernenden an diesem kulturellen Leben empfindungsmäßig, sprachmusikalisch, dramatisch und völkerkundlich teilnehmen lässt.
Alle Verträge, Registrierungen, Anmeldungen, Stornierungen und sonstigen Anträge müssen schriftlich per Post oder E-Mail erfolgen.
Kursanmeldung
Wenn die/der Kunde einen Präsenz- oder Online-Kurs bucht, unterzeichnet sie/er einen Vertrag mit dem ISB und stimmt den AGB zu. Nach Zahlungstätigung der Kursgebühr per Überweisung oder Abbuchung und Registrierung der Kundin/des Kunden gilt die Anmeldung als verbindlich. Daraufhin wird eine Anmeldebestätigung ausgestellt.
Persönliche Daten, Vor-, Nachname, Geburtsdatum und Anschrift, müssen bei der Anmeldung korrekt angegeben und durch Vorlage eines Personalausweises bzw. Reisepasses nachgewiesen werden. Für Online-Anmeldungen ist zusätzlich eine E-Mail-Adresse erforderlich.
Jede Änderung der Daten muss unverzüglich schriftlich (einschließlich per E-Mail) oder persönlich mitgeteilt werden.
Der Kurs kann in Ausnahmefällen umgebucht werden. Ein solcher Antrag ist schriftlich zu stellen.
Sollte der Kurs nicht stattfinden, weil die Mindestteilnehmeranzahl von 6 Personen nicht erreicht ist, werden die Kursteilnehmenden selbstverständlich darüber informiert.
Teilnahme am Folgekurs bedarf einer weiteren Anmeldung.
Kursgebühren
Die Anmeldung verpflichtet den Kunden dazu, die Kursgebühren vor Beginn des Kurses entweder vollständig oder in Raten zu zahlen. Ratenzahlungsvereinbarung bedarf der Schriftform. Bei einer Ratenzahlung muss die erste Rate vor Kursbeginn geleistet werden.
Nach Rücksprache mit der Leitung des ISB ist es möglich, die Kurse auf andere zu übertragen. Hierfür ist eine Schriftform erforderlich.
Die Kursgebühr umfasst keine Ausgaben für Arbeitsmaterial und Prüfungskosten oder weitere Aktivitäten außerhalb des ISB, sofern nicht anders vermerkt ist.
Stornierung/Gebührenerstattung
Infolge einer Stornierung fallen Stornogebühren an, die dem Verhältnis der bereits erbrachten Leistungen zur Gesamtleistung entsprechen. Die Höhe der Stornogebühren hängt von dem Zeitpunkt der Stornierung wie folgt ab:
Zeitpunkt der Stornierung | Stornogebühren |
bis 14 Tage vor Kursbeginn | kostenfreie Stornierung |
bis 7 Tage vor Kursbeginn | 25% der gesamten Kursgebühr |
danach | 75% der gesamten Kursgebühr |
Die Rückerstattung der bereits gezahlten Gebühren ist ausgeschlossen, wenn der Kurs unterbrochen oder abgebrochen wird.
Versäumte Kurstermine werden nicht nachgeholt und berechtigen keinesfalls zur Kürzung der Kursgebühr.
Kurse, die gebucht wurden, sind innerhalb eines Jahres zu nutzen.
Leistungen
Jeder Kurs besteht grundsätzlich aus Terminen (siehe Kursangebote). Die Anzahl der Kurstermine hängt von Kurstyp und -form pro Sprachstufe nach dem Gemeinsamen Europäischen Referenzrahmen (GER) ab.
Eine Unterrichtsstunde entspricht 45 Minuten.
An Wochenenden sowie an gesetzlichen Feiertagen findet kein Kurs statt, falls nicht anders angekündigt.
Bei regelmäßiger Teilnahme am Kurs bekommt die/der Kursteilnehmende eine Teilnahmebescheinigung und nach bestandener Sprachprüfung ein Zertifikat.
Prüfungen/Tests:
Durch Teilnahme an einer Einstufungsprüfung am ISB oder Vorlage eines aktuellen Zertifikats weist die/der Kursteilnehmende ihre/seine vorhandenen Sprachkenntnisse spätestens beim Kursbeginn nach.
Die Teilnahme am ISB-Einstufungstest ist kostenfrei und erfolgt erst nach einer verbindlichen Anmeldung.
Jede Teilnahme an einer Sprachprüfung ist gebührenpflichtig.
Am Ende jedes Kurses bietet ISB allen Kursteilnehmenden die Möglichkeit zur Teilnahme an einer Sprachprüfung zum Sonderpreis an.
Bei der Prüfung muss die/der Kursteilnehmende eigenverantwortlich pünktlich erscheinen.
Datenschutz
Mit dem Abschluss einer Kursanmeldung erklärt sich die/der Kursteilnehmende damit einverstanden, dass ihre/seine personenbezogenen Daten ausschließlich innerhalb des ISB verwendet werden. Weitergabe dieser Daten bedarf einer persönlichen Einwilligung der/des Kursteilnehmenden.
Weitere Informationen befinden sich in der Datenschutzerklärung.
Haftung
Das ISB trägt keine Verantwortung für Verletzungen, Unfälle oder Schädigungen der Kursteilnehmenden. Für den Abschluss einer Kranken-, Unfall- oder Haftpflichtversicherung sind die Kursteilnehmenden selbst verantwortlich.
Bei Verlust oder Beschädigung persönlicher Wertgegenstände während des Kurses oder auf dem Weg von und zum Institut übernimmt ISB keine Haftung.
Für verursachte Schäden und vertragswidriges Fehlverhalten ist die/der Kursteilnehmende zur Haftung und Ersatzleistung verpflichtet.
Alle Informationen, die vom ISB in gedruckter oder elektronischer Form veröffentlicht sind, sind mit großer Sorgfalt und nach bestem Wissen und Gewissen erstellt. Fehler sind dennoch nicht auszuschließen und deshalb erfolgen alle Angaben ohne Gewähr.
Institut für Sprachen und Bildung
Hildesheim, 20.06.2024